Zásady Vrácení

Odpovědnosti zákazníka

Zákazníci jsou povinni postupovat podle následujících kroků pro vrácení a vrácení peněz:

  • Informujte náš tým zákaznických služeb do 14 dnů od obdržení produktu.
  • Ujistěte se, že je výrobek v původním stavu, neporušený a s veškerým originálním obalem.
  • Přiložte originál účtenky nebo doklad o koupi.

Období návratu

Akceptujeme vrácení zboží do 14 dnů od data doručení.

Přehled

Zákazníkovi budou peníze vráceny do 2 dnů od obdržení zboží. Naše politika vrácení a refundace zboží trvá 14 dní. Pokud od nákupu uplynulo 14 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou refundaci ani výměnu zboží. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz. Pokud bude vaše žádost schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do 2 dnů.

Pozdější nebo chybějící refundace

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu. Oficiální zaúčtování vrácené částky může nějakou dobu trvat. Poté kontaktujte svou banku. Zpracování vrácené částky často trvá určitou dobu. Pokud jste vše toto udělali a stále jste vrácenou částku neobdrželi, kontaktujte nás prosím na adrese info@boatxt.com.

Směnárny

Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu info@boatxt.com a zašlete položku na adresu, kterou vám poskytneme e-mailem

Doprava a reklamace

Chcete-li vrátit produkt, zašlete jej na adresu uvedenou v e-mailu. Náklady na dopravu při vrácení zboží uhradíte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny z výše vrácené částky. Doba, za kterou vám vyměněný produkt dorazí, se může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště. Pokud zasíláte zboží do zahraničí, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme. Potřebujete pomoc? S dotazy týkajícími se vrácení peněz a refundace nás kontaktujte na adrese info@yourmotoparts.com. Pro vrácení objednávky postupujte podle následujících kroků:

  • „Podejte žádost“ e-mailem na adresu info@yourmotoparts.com
  • Jako předmět vyberte Return a uveďte důvod pro vrácení: pošlete e-mail
  • Ihned obdržíte odpověď s pokyny pro vrácení
  • Chcete-li vytvořit adresu štítku pro vrácení, postupujte podle pokynů:
  • zákazníkovi budou vráceny peníze 2 dny po obdržení zboží

Děkujeme vám za trpělivost a pochopení.

Zavázali jsme se zajistit naprostou spokojenost našich zákazníků. Pokud nejste zcela spokojeni s nákupem provedeným na našich stránkách, máte právo vrátit zboží nebo všechny produkty zakoupené přímo na našich stránkách do 14 dnů od obdržení. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být vráceno v původním obalu, s neporušenými štítky a ochrannými pečetěmi a ve stejném stavu, v jakém byly obdrženy. Produkty zakoupené přímo z našich webových stránek musí být vráceny do našeho skladu, aby jim byla vrácena plná částka;