Udvidet garantipakke + Premium Support

✅ Generel beskrivelse

Udvidet garantipakke + Premium Support er designet til dem, der ønsker maksimal ro i sindet og prioriteret teknisk support på alle produkter købt i din ordre.

Med en lille investering får du fuld 5-årig dækning og adgang til en dedikeret mekaniker klar til at guide dig trin for trin, hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til installationen.

---

🔧 Hvad er inkluderet

🛡️ 5 års udvidet garanti

• Forlængelse af den lovpligtige garanti op til 5 år på alle produkter købt i denne ordre.

• Dækker fabrikationsfejl, funktionsfejl eller brud, der ikke er forårsaget af forkert brug.

• I tilfælde af dækkede defekter modtager du en gratis udskiftning.

⚙️ Prioritets Premium Teknisk Support

• Adgang til Racext specialiserede mekanikere, med garanteret svar inden for 24 arbejdstimer.

• Support via e-mail i Italiensk eller engelsk, med mulighed for at vedhæfte billeder, videoer og modtage brugerdefinerede trinvise instruktioner.

• Hjælp er også tilgængelig ved komplekse installationer, spørgsmål eller bekymringer efter købet.

---

🎁 Eksklusive fordele

• Prioritet over standard supportkanaler.

• Ingen skjulte gebyrer eller abonnementer: kun engangsbetaling.

• Gælder for alle produkter i rækkefølgen: udstødninger, chiptuning, filtre, tilbehør osv.

---

❌ Hvad er ikke inkluderet

• Skader forårsaget af forkert installation, uautoriserede ændringer eller misbrug.

• Fysiske interventioner på workshops (kun fjernsupport er inkluderet).

---

💡 Hvorfor tilføje det?

✔ Langvarig ro i sindet
✔ Dedikeret teknisk support
✔ Ingen overraskelser i tilfælde af problemer
✔ Specialrabatpris kun ved kassen

---

📦 Aktiveringsmetode

Efter købet modtager du en bekræftelses email og bliv automatisk registreret i vores system som prioritetskunde. Angiv blot dit ordrenummer for at få adgang til fordelene når som helst.

---

📌 Bemærk:

Dette tilbud vil ikke være tilgængelig senere.
👉 Den kan købes først nu med din ordre.

📜 Juridiske betingelser og begrænsninger

1. Omfanget af den udvidede garanti (5 år)

• Garantien gælder udelukkende for købte produkter i den rækkefølge, som denne pakke blev tilføjet.

• Den dækker ikke køretøjet eller andre komponenter, der ikke er købt hos os.

• Garantien dækker kun fabrikationsfejl eller strukturelle funktionsfejl af produkterne, ikke skader forårsaget af:

  • forkert installation eller manglende overholdelse af instruktioner;

  • ændringer, manipulation eller misbrug;

  • naturlig slitage eller kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionaliteten;

  • skader forårsaget af ulykker, stød eller ekstreme miljøforhold.

2. Aktiverings- og garantianmodningsprocedure

• For at anmode om garantiservice skal du sende en e-mail til: support@racext.com, Herunder:

  • ordrenummer;

  • billeder/videoer af det opståede problem;

  • en detaljeret beskrivelse af defekten.

• Vores team vil evaluere sagen og kan anmode om yderligere elementer (f.eks. returnering af produktet til inspektion).

• Hvis godkendt, vil du modtage en gratis udskiftning eller, hvis ikke tilgængelig, en fuld eller delvis refusion.

3. Prioriteret teknisk support

• Støtten er begrænset til købte produkter og giver:

  • e-mail support med svar inden for 24 arbejdstimer (mandag til fredag, eksklusive helligdage);

  • teknisk vejledning, personlige instruktioner og dedikerede installations- eller konfigurationsvideoer;

  • Support på italiensk eller engelsk fra kvalificerede Racext-mekanikere.

• Supporten omfatter ikke fysiske indgreb, installationer på stedet eller tredjepartsdiagnostik af køretøjer.

4. Gyldighed og varighed

• Pakken er gyldig kun for den rækkefølge, det er købt i.

• Dækningsperioden er 5 år fra købsdatoen.