Πακέτο εκτεταμένης εγγύησης + Premium υποστήριξη

✅ Γενική Περιγραφή

Το Πακέτο Εκτεταμένης Εγγύησης + Premium Support έχει σχεδιαστεί για όσους επιθυμούν μέγιστη ηρεμία και τεχνική υποστήριξη κατά προτεραιότητα σε όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στην παραγγελία τους.

Με μια μικρή επένδυση, θα λάβετε πλήρη 5ετή κάλυψη και πρόσβαση σε έναν εξειδικευμένο μηχανικό έτοιμο να σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα για τυχόν ερωτήσεις ή υποστήριξη εγκατάστασης.

---

🔧 Τι περιλαμβάνεται

🛡️ 5ετής εκτεταμένη εγγύηση

• Επέκταση της νόμιμης εγγύησης έως και 5 έτη για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται με αυτήν την παραγγελία.

• Καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα, δυσλειτουργίες ή θραύσεις που δεν προκαλούνται από κακή χρήση.

• Σε περίπτωση καλυπτόμενου ελαττώματος, θα λάβετε δωρεάν αντικατάσταση.

⚙️ Τεχνική Υποστήριξη Priority Premium

• Πρόσβαση σε εξειδικευμένους μηχανικούς της Racext , με εγγυημένη απάντηση εντός 24 εργάσιμων ωρών.

• Υποστήριξη μέσω email στα ιταλικά ή τα αγγλικά , με την επιλογή επισύναψης φωτογραφιών, βίντεο και λήψης προσαρμοσμένων οδηγιών βήμα προς βήμα.

• Διατίθεται επίσης βοήθεια για πολύπλοκες εγκαταστάσεις, ερωτήσεις ή προβλήματα μετά την αγορά.

---

🎁 Αποκλειστικά προνόμια

• Προτεραιότητα έναντι των τυπικών καναλιών υποστήριξης.

• Χωρίς κρυφές χρεώσεις ή συνδρομές: μόνο εφάπαξ πληρωμή.

• Ισχύει για όλα τα προϊόντα της παραγγελίας: εξατμίσεις, τσιπ ρύθμισης, φίλτρα, αξεσουάρ κ.λπ.

---

❌ Τι Δεν Περιλαμβάνεται

• Ζημιές που προκλήθηκαν από λανθασμένη εγκατάσταση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή κακή χρήση.

• Φυσικές παρεμβάσεις στα εργαστήρια (περιλαμβάνεται μόνο η εξ αποστάσεως υποστήριξη).

---

💡 Γιατί να το προσθέσω;

✔ Μακροπρόθεσμη ηρεμία
✔ Εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη
✔ Καμία έκπληξη σε περίπτωση προβλήματος
✔ Ειδική τιμή έκπτωσης μόνο στο ταμείο

---

📦 Μέθοδος ενεργοποίησης

Μετά την αγορά, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης και θα εγγραφείτε αυτόματα στο σύστημά μας ως πελάτης προτεραιότητας. Απλώς δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας για να έχετε πρόσβαση στα οφέλη οποιαδήποτε στιγμή.

---

📌 Σημείωση:

Αυτή η προσφορά δεν θα είναι διαθέσιμο αργότερα.
👉 Μπορεί να αγοραστεί μόνο τώρα με την παραγγελία σας.

📜 Νομικές Προϋποθέσεις και Περιορισμοί

1. Πεδίο εφαρμογής της εκτεταμένης εγγύησης (5 έτη)

• Η εγγύηση ισχύει αποκλειστικά για προϊόντα που αγοράστηκαν με τη σειρά με την οποία προστέθηκε αυτό το πακέτο.

• Δεν καλύπτει το όχημα ή τυχόν εξαρτήματα που δεν αγοράστηκαν από εμάς.

• Η εγγύηση καλύπτει μόνο κατασκευαστικά ελαττώματα ή δομικές δυσλειτουργίες των προϊόντων, όχι ζημιές που προκαλούνται από:

  • λανθασμένη εγκατάσταση ή μη τήρηση των οδηγιών·

  • τροποποιήσεις, παραποίηση ή κακή χρήση·

  • φυσική φθορά ή αισθητική ζημιά που δεν επηρεάζει τη λειτουργικότητα·

  • ζημιές που προκαλούνται από ατυχήματα, συγκρούσεις ή ακραίες περιβαλλοντικές συνθήκες.

2. Διαδικασία ενεργοποίησης και αιτήματος εγγύησης

• Για να ζητήσετε σέρβις εγγύησης, πρέπει να στείλετε ένα email στη διεύθυνση: support@racext.com , συμπεριλαμβανομένων των εξής:

  • αριθμός παραγγελίας

  • φωτογραφίες/βίντεο του προβλήματος που αντιμετωπίστηκε·

  • λεπτομερή περιγραφή του ελαττώματος.

• Η ομάδα μας θα αξιολογήσει την υπόθεση και ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία (π.χ. επιστροφή προϊόντος για έλεγχο).

• Εάν εγκριθεί, θα λάβετε δωρεάν αντικατάσταση ή, εάν δεν είναι διαθέσιμο, πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων.

3. Τεχνική Υποστήριξη με Προτεραιότητα

• Η υποστήριξη περιορίζεται στα αγορασμένα προϊόντα και παρέχει:

  • υποστήριξη μέσω email με απάντηση εντός 24 εργάσιμων ωρών (Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών).

  • τεχνική καθοδήγηση, εξατομικευμένες οδηγίες και ειδικά βίντεο εγκατάστασης ή διαμόρφωσης·

  • Υποστήριξη στα ιταλικά ή τα αγγλικά από εξειδικευμένους μηχανικούς της Racext.

• Η υποστήριξη δεν περιλαμβάνει φυσικές παρεμβάσεις, εγκαταστάσεις επί τόπου ή διαγνωστικά οχημάτων από τρίτους.

4. Ισχύς και Διάρκεια

• Το πακέτο ισχύει μόνο για την παραγγελία με την οποία αγοράζεται.

• Η διάρκεια της κάλυψης είναι 5 έτη από την ημερομηνία αγοράς.