Visszatérítési Szabályok

Az ügyfél felelőssége

Az ügyfeleknek a következő lépéseket kell követniük a visszaküldéshez és a visszatérítéshez:

  • Értesítse ügyfélszolgálatunkat a termék átvételétől számított 14 napon belül.
  • Győződjön meg arról, hogy a termék az eredeti állapotában, sértetlen, és az összes eredeti csomagolással.
  • Mellékelje az eredeti nyugtát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot.

Visszatérési időszak

A visszaküldést a kézbesítéstől számított 14 napon belül elfogadjuk.

Áttekintés

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 2 napon belül visszatéríti a vételárat . Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 14 napig érvényes. Ha a vásárlás óta 14 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét kínálni. A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.

Visszafizetés

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük a visszaküldött termék megérkezéséről. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is. Ha jóváhagyjuk, akkor feldolgozzuk a visszatérítést, és a jóváírást automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján 2 napon belül.

Késő vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés jóváírása gyakran némi feldolgozási időt vesz igénybe. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@boatxt.com címen.

Feltételek

Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a tételre szeretné kicserélni, küldjön egy e-mailt az info@boatxt.com címre, és küldje el a terméket az általunk e-mailben megadott címre.

Szállítás és garancia

A termék visszaküldéséhez küldje el a terméket az e-mailben megadott címre. A termék visszaküldésének szállítási költségeit Ön viseli. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségét levonjuk a visszatérítésből. A kicserélt termék megérkezésének időtartama a lakóhelyétől függően változhat. Ha külföldre szállít, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe vennie, vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket. Segítségre van szüksége? A visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az info@yourmotoparts.com címen. A rendelés visszaküldéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • „Kérés benyújtása” e-mailben az info@yourmotoparts.com címre
  • Tárgyként válassza a Visszaküldést, és adja meg a visszaküldés okát: küldjön e-mailt
  • Azonnal kap választ a visszaküldéshez szükséges utasításokkal
  • Kövesse az utasításokat a visszaküldési címke létrehozásához: Cím:
  • a vásárló az áru átvételét követő 2 napon belül visszatérítésre kerül

Köszönjük türelmét és megértését.

Elkötelezettek vagyunk ügyfeleink teljes elégedettségének biztosítása mellett. Ha nem elégedett az oldalunkon vásárolt vásárlásával, joga van a közvetlenül az oldalunkról vásárolt árut vagy valamennyi terméket visszaküldeni az átvételtől számított 14 napon belül. A visszaküldéshez a termékeket eredeti csomagolásukban, sértetlen címkékkel és védőpecsétekkel kell visszaküldeni, ugyanolyan állapotban, mint ahogyan átvette. A közvetlenül a weboldalunkról vásárolt termékeket vissza kell juttatni raktárunkba, hogy teljes visszatérítést kapjunk;