Retourbeleid

Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten moeten deze stappen volgen voor retourzendingen en terugbetalingen:

  • Breng ons klantenserviceteam binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte.
  • Zorg ervoor dat het product zich in de originele staat bevindt, intact is en de originele verpakking bevat.
  • Voeg de originele kassabon of het aankoopbewijs toe.

Retourperiode

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen vanaf de leverdatum.

Overzicht

De klant ontvangt zijn/haar geld terug binnen 2 dagen na ontvangst van de goederen. Ons retourbeleid geldt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen 2 dagen automatisch bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven. Als u dit allemaal heeft gedaan en u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@boatxt.com.

Exchanges

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@boatxt.com en stuur uw artikel naar het adres dat wij u per e-mail zullen verstrekken

Verzenden en retourneren

Om uw product te retourneren, dient u het product te verzenden naar het adres dat u per e-mail hebt ontvangen. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van uw woonplaats kan de levertijd van uw omgeruilde product variëren. Als u een artikel verzendt, raden wij u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen. Heeft u hulp nodig? Neem contact met ons op via info@yourmotoparts.com voor vragen over terugbetalingen en retouren. Volg de onderstaande stappen om uw bestelling te retourneren:

  • “Dien een verzoek in” via e-mail naar info@yourmotoparts.com
  • Kies als onderwerp Retourneren en geef een reden voor retournering op: stuur een e-mail
  • Je ontvangt direct een reactie met de instructies voor het retourneren
  • Volg de instructies om het retourlabel aan te maken. Adres:
  • de klant wordt 2 dagen na ontvangst van de goederen terugbetaald

Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Wij streven ernaar om de volledige tevredenheid van onze klanten te garanderen. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop op onze site, heeft u het recht om de goederen of alle producten die u rechtstreeks op onze site heeft gekocht binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Om in aanmerking te komen voor retournering moeten artikelen worden geretourneerd in de originele verpakking, met intacte labels en beschermende zegels en in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen. Producten die rechtstreeks via onze website zijn gekocht, moeten naar ons magazijn worden teruggestuurd om een ​​volledige terugbetaling te ontvangen;