Utvidet garantipakke + Premium-støtte

✅ Generell beskrivelse

Ocuco Utvidet garantipakke + Premium-støtte er designet for de som ønsker maksimal sinnsro og prioritert teknisk støtte på alle produkter kjøpt i bestillingen din.

Med en liten investering får du full 5-års dekning og tilgang til en dedikert mekaniker klar til å veilede deg trinn for trinn for eventuelle spørsmål eller installasjonsstøtte.

---

🔧 Hva er inkludert

🛡️ 5 års utvidet garanti

• Forlengelse av den lovbestemte garantien opptil 5 år på alle produkter kjøpt i denne bestillingen.

• Dekker produksjonsfeil, funksjonsfeil eller brudd som ikke er forårsaket av feilbruk.

• Ved dekkede feil vil du motta en gratis erstatning.

⚙️ Prioritet Premium teknisk støtte

• Tilgang til Racext spesialiserte mekanikere, med garantert svar innen 24 arbeidstimer.

• Støtte via e-post i Italiensk eller engelsk, med mulighet for å legge ved bilder, videoer og motta tilpassede trinnvise instruksjoner.

• Hjelp er også tilgjengelig for komplekse installasjoner, spørsmål eller bekymringer etter kjøp.

---

???? Eksklusive fordeler

• Prioritet over standard støttekanaler.

• Ingen skjulte avgifter eller abonnementer: kun engangsbetaling.

• Gyldig for alle produkter i rekkefølgen: eksosanlegg, chiptuning, filtre, tilbehør osv.

---

❌ Hva er ikke inkludert

• Skade forårsaket av feil installasjon, uautoriserte modifikasjoner eller misbruk.

• Fysiske inngrep på workshops (kun fjernstøtte er inkludert).

---

💡 Hvorfor legge det til?

✔ Langsiktig trygghet
✔ Dedikert teknisk støtte
✔ Ingen overraskelser ved problemer
✔ Spesialrabattert pris kun ved kassen

---

📦 Aktiveringsmetode

Etter kjøpet vil du motta en bekreftelsese-post og bli automatisk registrert i systemet vårt som prioritert kunde. Bare oppgi ordrenummeret ditt for å få tilgang til fordelene når som helst.

---

📌 Merk:

Dette tilbudet vil ikke være tilgjengelig senere.
👉 Den kan kjøpes bare nå med bestillingen din.

📜 Juridiske betingelser og begrensninger

1. Omfanget av den utvidede garantien (5 år)

• Garantien gjelder utelukkende for kjøpte produkter i den rekkefølgen denne pakken ble lagt til.

• Den dekker ikke kjøretøyet eller andre komponenter som ikke er kjøpt fra oss.

• Garantien dekker kun produksjonsfeil eller strukturelle funksjonsfeil av produktene, ikke skader forårsaket av:

  • feil installasjon eller manglende overholdelse av instruksjoner;

  • modifikasjoner, manipulering eller misbruk;

  • naturlig slitasje eller kosmetiske skader som ikke påvirker funksjonaliteten;

  • skader forårsaket av ulykker, støt eller ekstreme miljøforhold.

2. Aktiverings- og garantiforespørselsprosedyre

• For å be om garantiservice må du sende en e-post til: support@racext.com, Inkludert:

  • ordrenummer;

  • bilder/videoer av problemet som oppsto;

  • detaljert beskrivelse av feilen.

• Teamet vårt vil evaluere saken og kan be om ytterligere elementer (f.eks. retur av produktet for inspeksjon).

• Hvis godkjent, vil du motta en gratis erstatning eller, hvis ikke tilgjengelig, en hel eller delvis refusjon.

3. Prioritert teknisk støtte

• Støtten er begrenset til kjøpte produkter og gir:

  • e-poststøtte med svar innen 24 arbeidstimer (mandag til fredag, unntatt helligdager);

  • teknisk veiledning, personlige instruksjoner og dedikerte installasjons- eller konfigurasjonsvideoer;

  • støtte på italiensk eller engelsk fra kvalifiserte Racext-mekanikere.

• Støtten inkluderer ikke fysiske inngrep, installasjoner på stedet eller tredjeparts kjøretøydiagnostikk.

4. Gyldighet og varighet

• Pakken er gyldig kun for den rekkefølgen det kjøpes i.

• Dekningsperioden er 5 år fra kjøpsdatoen.