Politica de returnare

Responsabilitățile clienților

Clienții sunt obligați să urmeze acești pași pentru returnări și rambursări:

  • Notificați echipa noastră de servicii clienți în termen de 14 zile de la primirea produsului.
  • Asigurați-vă că produsul este în starea sa originală, intact și cu tot ambalajul original.
  • Includeți chitanța originală sau dovada achiziției.

Perioada de întoarcere

Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data livrării.

Descriere

Clientul va primi rambursarea în termen de 2 zile de la primirea bunurilor. Politica noastră de rambursare și returnare este valabilă 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Restituirile

După ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dumneavoastră va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dumneavoastră de credit sau pe metoda de plată inițială în termen de 2 zile.

Restituiri la termen sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul bancar. Apoi contactați compania cardului de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. va fi înregistrată oficial. Apoi contactați banca. De obicei, există un timp de procesare înainte de înregistrarea unei rambursări. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@boatxt.com

Platforme de tranzacţionare

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@boatxt.com și trimiteți articolul dvs. la adresa pe care o vom furniza prin e-mail

Transport si returnari

Pentru a returna produsul, trebuie să îl trimiteți prin poștă la adresa furnizată prin e-mail. Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de livrare pentru returnarea articolului. Costurile de livrare nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dvs. În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia. Dacă expediați un articol din străinătate, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de livrare cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat. Aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne la info@yourmotoparts.com pentru întrebări legate de rambursări și retururi. Urmați pașii de mai jos pentru a returna comanda:

  • „Trimiteți o cerere” prin e-mail la info@yourmotoparts.com
  • Selectați Retur ca subiect și furnizați un motiv pentru returnare: trimiteți un e-mail
  • Veți primi imediat un răspuns cu instrucțiunile pentru efectuarea returului
  • Urmați instrucțiunile pentru a crea eticheta de retur Adresă:
  • clientul va fi rambursat la 2 zile de la primirea marfii

Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Ne angajăm să asigurăm satisfacția completă a clienților noștri. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția efectuată pe site-ul nostru, aveți dreptul de a returna bunurile sau toate produsele achiziționate direct de pe site-ul nostru în termen de 14 zile de la primire. Pentru a fi eligibile pentru retur, articolele trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele și sigiliile de protecție intacte și în aceeași stare în care au fost primite. Produsele achiziționate direct de pe site-ul nostru trebuie returnate la depozitul nostru pentru a primi o rambursare completă;